コミュニケーション力を上げるには？

①コミュ力　欲しい

コミュ力は仕事で、お客様のお話を聞く時、上司の話の意図を理解する時、成果を出すアウトプットする為にも、コミュニケーションは必要となります。
仕事以外でも好きな女性と仲良くなる時、デートに誘う時、デートを楽しい物にする時、人生全てにコミュニケーションは関わってきます。
でもコミュニケーション力が足りないと思う方、もっと上手くなりたいと思う方は多くいらっしゃいます。
どうすればコミュニケーションが向上するか、ヒントをお伝えしたいと思います。

コミュニケーションをうまくするには相手の望みを叶えてあげる事が大事。

コミュニケーションはうまく話そうとか考えなくていい。
大事な事は、相手の望みを叶えてあげる事が大事である。
これは仕事も、恋愛もすべて同じ。
仕事は、顧客の望みを叶える為に、相手が何を求めているか聞き出す事である。
そして相手が望みを叶え、心地よくなって頂く事が大事なのである。

ゆうにうまく話そうと考えるのではなく、相手がどうしたら願い、願望が叶えられるかを考える事を考えれば良いのである。

すると自然に相手の話を聞き出すでしょう？
で、相手が話しやすいように笑顔で接しますし、相づちを打ったり、相手を認めてあげたり、共感をしたり、感謝を伝えたりしますでしょ？

そういう相手の望みを叶えてあげ、相手を心地よくさせる為に何をすればよいかを逆算して考える事が大事である。

そしてその為に必要な事は色々とあります。
それをお伝えしていきます。


相手からどうすれば情報を収集できるか？

まず相手から情報を収集する際に何でも聞けると思ったらそれは間違えである。
相手は、気を許した人には話したいと思うが、基本的には初対面の人になんでも話したいとは思わない。

だから、相手と良い関係を築く事が大事なのである。
その為には、
警戒心を無くす事が大事である。
その為には、
身だしなみ
笑顔
アイコンタクト
相槌
頷き
感謝
礼
がまず必要である。

次に、ゆっくり、はっきり、大きな声で話す事。
優しくゆったり話す事が大事である。

それらがしっかり出来てから、
話の内容を考えても良いかもしれない。

これらはメラビアンの法則という物で調べていただけたら、詳しく分かると思う。
人は視覚情報による影響が55%、聴覚情報による影響が38%、言語情報による影響が7%ある。

そして、基本的に、話すことより聴く事を沢山する方がうまく行く。

これが基礎である。

そしてもう一つ、相手の警戒心を無くす為に非常に生き方が影響を及ぼす。

実はコミュニケーションより大事な事は、どんな人間か？
その方が大事なのである。

自分がどういう人間なのか？
もしくはどんな人間になりたいのか？

そこをしっかり考える事が大事なのである。

相手にとって警戒心のない自分になれたら、相手は自然と話をしてくれる。

その為にどんな人間でありたいか？
それを考えて頂きたい。

そして、
人と良好な人間関係を築く上で大事な事は相手をコントロールしない事である。

相手を変えようとしだすと人は嫌がります。
そういう関係を築いていくと、良い人間関係が築けます。

その上で、警戒心を解きながら必要な事は、相手の遺伝子を満たす事が大事となります。
遺伝子とは何？
となりますが、
相手には、
認められたい、
大事な人と良い関係を築きたい、
受け入れて欲しい、
安心して過ごしたい、
達成したい、
健康に過ごしたい、
自分でやりたい、
成長したい、
学びたい、
貢献したい、
という欲求があります。
その欲求を満たしてあげる事が大事です。
つまり、
相手を認めてあげたり、
信頼してあげたり、
機会を与えてあげたり、
相手が与えてくれたらありがとうと言ってあげたりする事で、
相手の遺伝子を満たす事が出来るのです。

更に相手の話を聞き出す前に、自分の話を入れ込む事が大事となります。
自己開示です。
いきなりなんでも話す必要はありませんが、少しずつでも自己開示をする事です。
相手の遺伝子を満たしてあげると、相手は喜び、警戒心を無くしていきます。
すると聞きたい事を質問した時に話をしてくれるようになります。

相手の望みを聴く事が出来れば、
それを、満たしてあげられる事をすれば良いのです。



本当に基本的なルール、マナーを守る。

更に必要な事。
それはルール、マナーを守る、という事。
時間を守る、挨拶をする、
迷惑を相手にかけたら謝る、
報連相、
ご飯を食べたら歯磨きをする、
相手の話を最後まで聴く、
と言ったルール、マナーを守る。
ルール、マナーは他にも多々ありますが、
これが更に相手の警戒心を解いていきます。

少し複雑な話にはなりましたが、
表面的な言葉の組み合わせだけを考えるのではなく、

自分はどんな人間なのか？
身だしなみ、笑顔などの視覚情報を整える、
ゆっくりはっきり大きな声で話す、
相手の欲求を満たしてあげる、
自己開示、
ルール、マナーを守る、
これらができて、ようやく相手は警戒心を解き、相手に色々話をしてくれます。

頑張ってチャレンジし、
自分の殻を破っていきましょう。