質問をする前に、色々とプレゼントをあげる。

これは、ある優秀な販売員のお話です。

どんな服をお探しですか？

ズボンお探しですか？

とか質問をする前に、

プレゼントを先にあげなさい。

プレゼントとは？

その人の承認をする大事さ。

すごい、いいズボンですね！

どこで購入されたんですか？

僕、ジーンズで色濃いめで、普通と違うデザインのジーンズ探して、

色々な店舗を回っていたんですよ。

でも、ジーンズ、自分の気に入った物がなかなか無くて、

どうすればいい商品と出会えるか困っていたんですよ。

そのジーンズ、僕が欲しい物に相当近いんですよ。

どこで売っていたんですか？

そういうジーンズ作る人、

すごいセンスいいですよね！

それを選ばれるお客様もすごいセンスが良い！

服飾のお仕事をされてるんですか？

デザインとか？

やっぱり！

そういう仕事をする方が選ぶジーンズだと思いました！

今度、同じタイプのジーンズ買って良いですか？

そのお店で。

なんか今日が超いい日になりました。

いい商品との出会いです。

こういう販売員のお仕事してると、

どういう格好をすると、

印象いいか、すごい考えるものなんですよ。

だから、

こういうジーンズ履けるといいなと思うので、

すごい今日お客様に出会えて嬉しいです。

とかね、他者承認を徹底的にする事は

プレゼントです。

すると、

相手はどう思うか？

嬉しいですよね。

その後、どんな服をお探しですか？

などと聞くと、

質問に応えてくれますよね。

先に奉仕する事なんですね。

最初から、質問をする。

それは、正直応えてくれるでしょうか？

先に与える事です。

すると応えてくれます。

なんでも先に差し出す事。

すると、

自分に返ってくる。

これが原則です。

自分が理解して欲しかったら先に相手を理解する。

自分が得たい物があれば、先に差し出す。

そういう物だと思います。

実践あれ。