コミュニケーションのルール

話す（分かち合う）20%

①自分を分かち合う事

②目的・目標・ビジョンをはなす

③常に前向きな言葉を使う（批判しない）

④自分と相手の望みを叶えてあげる質問をする

⑤自分にも他人にも承認する

聴く（傾聴）80%

①信頼して聴く

②事実を聴く

③理解に努める

④感情移入して聴く

⑤相手が望んでいる願望を聴く

聞く事の方が優先です。