顧客から売れる強みを発見する9つの質問

顧客の本音がわかる、9つの質問になります。

①○○（商品名）にご満足いただけましたか？また（ご満足・ご不満）の理由はどのようなものですか？

②最もご満足いただいた点は何ですか？またその理由はどのようなものですか？

③最もご不満だった点は、何ですか？またその理由はどのようなものですか？

④○○（商品が属するカテゴリー）について、特にあなたがお悩みだったことはありますか？

⑤○○を買った一番の理由はなんですか？その理由について教えてください。

⑥○○を買った時に他の▽▽も検討されましたか？

よろしければ、商品名なども教えてください。またその理由はなんですか？

⑦○○を買った時に他の▪️▪️も検討されましたか？よろしければ商品名なども教えてください。その理由も教えてください。

⑧○○をどこでお知りになりましたか？

⑨あなたの知人や友人に○○を薦める可能性はどのくらいですか？10点から0点の間で点をつけてください。