仕事における結果の出し方。
まずはお客様のニーズを掴む事。
時代の流れを読む事。
時代に合わせ、お客様のニーズを満たすサービス、商品を製造、販売する事。
しかし当然、クレームがあったり改善提案は多々ある。
それに従い、サービス、商品の改善を行う。
顧客の遺伝子を満たす事が重要となる。
そして効率を求め成果を作り上げ、
それをマニュアル化する。
それをメンバーに実行できるよう支援する。
マニュアルと行動が一致してるか点検をし、
結果を出せる習慣になっているか確かめる。
大量生産、となる。
結果は顧客の遺伝子を満たす中で生まれるのである。
The END。
