潜在ニーズと利点を伝える。

営業で大事な二つです。

潜在ニーズは、

相手が真に求めているもの。

言語化されている訳ではないが、

求める物は何か？

そして、

それを満たす提案の中で、

商品が、お客様にとって得になるポイント。

それは何か？
そこをはっきりさせる。

これが利点。

お客様は、商品を欲しいのでは無い、

商品で得られるメリットを欲しいのだ。

お客様にとっての利点は何か？

潜在ニーズと、利点。

この二つは大事である。