ニーズを聞き出し、提案をする、それ以前に必要な事は？（販売編）

それは、関係を築く事。

まずは、いらっしゃいませ？

何か困ってる事ありますか？（それはお客様が一つの商品をじっと見ていた時）

二つの商品で困っている時、

その違い分かりますか？

それって、こういう違いがあるんですよ。

そういう姿勢で関わり、

相手の欲求を満たす事に重要視する。

それって分かるとか、共感エピソードを入れる。

だから、違いが気になりますよね？

どういう時、これを使いたいと思うんですか？

とか、色々と情報を収集するのです。

そして、提案をする。

それが大事です。