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家電の販売員から学ぶ

最近の掃除機どれも良い

業界最大クラス

汚れも取れる

見えないゴミも消せる

いつもより安い

問題を訴求、煽る

しかし、それを問題解決する

しかし、そこでも問題があるそこを煽る

そこを解決する

体感を通して提案する

問題を煽る

それを解決する

わかりやすい言葉を入れる

お客様の日常生活に合わせてメリットを訴求する

不満にフォーカスし、それの解決策を提示する

問題を提起、共感。

そこを解決する提案。

合わせてメリットを伝える

お客様の不安に即して提案する。